הבנת מכסות השימוש בעוזר החכם
מכירים מגבלות יומיות וקצרות טווח, מבינים מתי השימוש מתחדש ואיך קוראים הודעת הגעה למכסה.
עודכן לאחרונה: · קריאה כ-Markdown
מכסה יומית ומגבלה קצרת טווח
לעוזר יש מכסה יומית וגם מגבלה בחלון זמן מתגלגל קצר יותר. המכסה היומית מתאפסת בחצות לפי אזור הזמן של מרחב העבודה, לא בהכרח בחצות של המכשיר שלכם. לשיחות אינטראקטיביות יש גם מגבלה מתגלגלת לשלוש שעות: פעילות ישנה מפסיקה להיספר כשהיא יוצאת מהחלון הזה.
המכסה כוללת עבודת AI והודעות יוצאות של העוזר, לכן מספר הבקשות שהקלדתם אינו מדד מלא לשימוש. עבודה ארוכה או מורכבת יכולה לצרוך יותר משיחה קצרה. עבודה מתוזמנת ושיחה אינטראקטיבית אינן נספרות באותו אופן בכל מכסה. הכמויות תלויות במדיניות השימוש של התוכנית; המדריך אינו מבטיח מספר קבוע של בקשות או טוקנים.
מה אומרת ההודעה
כשמגיעים למגבלה יכולה להופיע בשיחה ההודעה הגעתם למגבלת השימוש בעוזר. היא מציינת אם הסיבה היא מכסה יומית או מכסה לשלוש שעות, ואם מדובר בעבודת AI או בהודעות יוצאות. אם תשובה כבר נוצרת, מופיע ההסבר התשובה הנוכחית יכולה להסתיים. בקשות חדשות מושהות. זה אינו אישור להמשיך לבצע פעולות ללא הגבלה.
ההודעה מציגה מתי אפשר לשלוח שוב בקשות. אם חלות גם מגבלה יומית וגם מתגלגלת, שתיהן צריכות להשתחרר; הגעה לחצות אינה מסירה בהכרח מגבלה מתגלגלת שעדיין פעילה. מסתמכים על המועד המוצג.
חלונית השימוש מופיעה לאחר הגעה למגבלה. לא מסתמכים על אזהרה מוקדמת לפני כל מכסה או על מד יתרה קבוע.
מה עושים כשהשימוש מושהה
- קוראים בשיחה את סוג המגבלה ואת המועד שבו ניתן להמשיך.
- נותנים לתשובה הנוכחית להסתיים. בקשות חדשות נשארות מושהות כל עוד המגבלה הרלוונטית חלה.
- אחרי המועד המוצג לוחצים רענון נתוני שימוש אם צריך. הפעולה אינה זמינה בזמן שהעוזר משיב.
- אם הזמינות עדיין בבדיקה, מרעננים בהמשך במקום לשלוח שוב ושוב אותה בקשה.
הרענון בודק מצב; הוא לא רוכש מכסה ולא מאפס את היום. פתיחת שיחה חדשה אינה עוקפת את מדיניות השימוש. עצירת שימוש בגלל מכסה אינה כשל תשלום של המנוי.
אזור זמן והתראות אחרות
אם מועד האיפוס נראה לא נכון, בודקים את אזור הזמן של המרחב בהגדרות. גם העדפות אימייל ווואטסאפ נמצאות שם. להתראות CRM ולתזכורות יש מכסות וואטסאפ משלהן; כללי המשלוח שלהן שונים משליחת תשובה נוספת בצ׳אט של העוזר.
אם משהו נראה לא תקין
- ההגבלה היומית נשארה אחרי חצות בטלפון: משווים לאזור הזמן של המרחב ולמועד שמוצג.
- המגבלה הקצרה נמשכת גם אחרי שההודעה הישנה ביותר כבר יצאה מחלון הזמן: היקף השימוש שנשאר בחלון צריך לרדת מתחת למגבלה; לא בהכרח מספיק שהודעה אחת תצא ממנו.
- הרענון נכשל: בודקים חיבור ומנסים רענון נתוני שימוש כשאין תשובה בתהליך.
- שיחה שנראית קצרה צרכה יותר מהצפוי: נספרות עבודת AI ותשובות יוצאות, לא רק הבקשות שלכם. אם ההגבלה נמשכת באופן בלתי צפוי, מבקשים מהתמיכה לבדוק את השימוש בפועל.