# ניהול תוכנית, כרטיס וחשבוניות

בודקים את החיוב האישי, מעדכנים כרטיס ופרטי חיוב, בודקים שינויי תוכנית ומבטלים חידוש בלי לבלבל בינו לבין ביטול מיידי.

Canonical: https://docs.lead-knight.com/he/billing/manage-billing/

## לפני שמתחילים

פותחים **החיוב שלי** בתפריט החשבון. כותרת העמוד היא **חיובים**. בודקים את שם המרחב בכל מנוי, כי העמוד האישי יכול להציג כמה מרחבים. כשאדם אחר מממן את המנוי, אחריות התשלום שלו נפרדת מפרטי הכרטיס האישיים שלכם.

## קריאת תוכנית ועסקאות

1. תחת **התכנית שלך** בודקים מרחב, תוכנית ותקופה, סכום חודשי, מצב ומועדי חידוש. לשינוי ממתין יש מועד כניסה לתוקף משלו.
1. ב**היסטוריית עסקאות** בודקים סכומים ומצבים. **שולם** שונה מ**לתשלום**, **התשלום נכשל — מנסים שוב**, **נדחה** או **בבדיקה**.
1. בוחרים **צפייה בחשבונית** כשהיא מוצעת כדי לפתוח חשבונית מס או קבלה. מסך המסלולים מציין שעל כל חיוב נשלחת חשבונית מס או קבלה גם לאימייל לחיוב.
1. אם מופיע אזור עמלת קמפיינים ממומנים, מבדילים בין אומדן חודשי לחשבוניות סופיות. ההסבר מציין חיוב ב-3 לחודש הבא לפי הנתונים הסופיים של הפלטפורמה.

## הוספת כרטיס או החלפתו

1. בחלק **אמצעי תשלום** בוחרים **הוספת כרטיס** או **החלפת כרטיס**. בעמוד מוצגות רק הספרות האחרונות של הכרטיס; שאר המספר מוסתר.
1. בודקים **שם על הכרטיס** ו**אימייל לחיוב** בתהליך. ב**פרטי חיוב** מוסבר שהחלפת הכרטיס היא גם הדרך לעדכן את השם ואת האימייל לחיוב.
1. מאשרים את ההסכמה ומשלימים [הגדרת כרטיס מאובטחת](https://docs.lead-knight.com/he/billing/secure-checkout/).
1. חוזרים לכרטיסייה המקורית ובודקים שהכרטיס נשמר או הוחלף. החלפת כרטיס אינה אישור שהטיפול בחיוב קודם שטרם הוכרע הסתיים; בודקים את מצב החשבונית.

## שינוי תוכנית או התחייבות

1. בוחרים **שינוי תוכנית** ליד המנוי הנכון.
1. בודקים את התוכנית או התקופה החדשה ואת המחיר שמוצג.
1. קוראים אם השינוי מיידי או בסוף ההתחייבות הקיימת, ואם יש חיוב, זיכוי או התחייבות חדשה.
1. מאשרים רק אחרי הבדיקה. בתוצאה בודקים את הסכום שחויב או את התאריך שנקבע.

הממשק מבחין בין שדרוג בחיוב מיידי, הארכת התחייבות עם זיכוי מתאים בחשבונית הבאה, קיצור בסוף ההתחייבות ושינוי בזמן ניסיון ללא חיוב בניסיון. התוצאה המדויקת תלויה במנוי ובשינוי; לא מניחים שכל שינוי מיידי או ללא עלות.

## ביטול חידוש

1. מוצאים **ביטול תכנית** עבור המנוי במרחב הרצוי.
1. קוראים את האישור לביטול החידוש בסוף ההתחייבות הנוכחית.
1. מאשרים רק אם זו הכוונה. התוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה והתשלומים לתקופה שהתחייבתם אליה נמשכים עד סיומה.
1. בודקים את מידע הסיום או הביטול הממתין. בתקופת ניסיון מבטלים לפני סיומה כדי למנוע חיוב ראשון.

ביטול חידוש אינו החזר מיידי, הסרת חבר או מחיקת מרחב. גם עזיבת מרחב לא מוחקת התחייבות תשלום קיימת.

## מנויי צוות וחסות

לבעלים, למנהלים ולספונסרים המורשים מוצג האזור **מושבי צוות**. בכל שינוי בודקים משלם, סכומים ומועדים. מעבר לתשלום בחסות דורש אישור של הספונסר שנבחר. כשמרחב עובר לתשלום עצמי, באזור **סביבות עבודה שעברו לתשלום עצמי** עשויה להופיע האפשרות **הגדרת החיוב שלי** כדי לשמור על המנוי. לא מניחים שכרטיס של מישהו אחר ימשיך לשלם אחרי שינוי משלם.

## אם משהו משתבש

- אין תוכנית בחיוב אישי: ייתכן שזה תקין והמנוי שלכם בחסות.
- התשלום בבדיקה: פועלים לפי ההודעה ולא משלמים שוב רק כדי להסיר אותה.
- המנוי קפוא או יש בעיית תשלום: המשלם הרלוונטי בודק כרטיס ומצב חיוב.
- ההצעה השתנתה: קוראים את הסכום החדש ומאשרים רק אם מסכימים.
- חשבונית אינה נפתחת: מנסים מעמוד החיוב העדכני במקום להסתמך על קישור ישן.
- פעולה אינה זמינה: בודקים תפקיד, משלם, תשלום בטיפול וזמינות רכישה במרחב.

## מדריכים קשורים

- [סקירת החיוב](https://docs.lead-knight.com/he/billing/overview/)
- [בחירת מסלול](https://docs.lead-knight.com/he/billing/choose-plan/)
- [הגדרת כרטיס מאובטחת](https://docs.lead-knight.com/he/billing/secure-checkout/)
- [צוות ותפקידים](https://docs.lead-knight.com/he/team/overview/)


## בחירת מסלול ותחילת תקופת הניסיון

[בחירת מסלול ותחילת תקופת הניסיון](https://kwqpaiaguxkmadaipfrf.supabase.co/storage/v1/object/public/guide-videos/guides/videos/P8/nadlanite-he-f3d05b21ba69.mp4)

1. לפני שהמנוי מתחיל, בוחרים תכנית.
2. כל תכנית מתחילה בעשרה ימי ניסיון בחינם. אין חיוב היום, ואפשר לבטל במהלך הניסיון.
3. החודשי הוא ללא התחייבות.
4. ברבעוני מתחייבים לשלושה חודשים במחיר חודשי נמוך יותר.
5. בשנתי המחיר החודשי הנמוך ביותר.
6. כל התכניות כוללות את אותן יכולות.
7. בשאלות הנפוצות יש תשובות על הניסיון, הביטול והחשבוניות.
8. כשמוכנים, לוחצים על מתחילים בחינם בתכנית שבחרת, ומזינים כרטיס בעמוד התשלום המאובטח.