# ניתוח נתונים, כרטיסי פעילות ותוצאות פרסום ממומן

מבינים מה זמין כרגע בתצוגת התוכן, מה מציגים שלושת כרטיסי הפעילות ואיך קוראים מדדים, מטבעות ושיוך תוצאות בפרסום הממומן כשהוא מופעל.

Canonical: https://docs.lead-knight.com/he/analytics/overview/


## מה כולל האזור

העמוד הזה מרכז את ההסבר על אזור ניתוח הנתונים: תצוגת התוכן הנוכחית, שלושת כרטיסי הפעילות ואזור הפרסום הממומן כשהוא מופעל. יצירת מודעות וניהול חשבונות מוסברים ב־[מודעות ממומנות](https://docs.lead-knight.com/he/paid-ads/overview/).

> **חשוב:** בתצוגת התוכן מופיעות כרגע ההודעות **ניתוח נתונים אינו זמין** ו־**נתוני ביצועים אינם זמינים.** אין כאן כרטיסי מדדי ביצוע לתוכן, גרפים, דירוג פוסטים, טבלת ביצועים לפי ערוץ או בחירת טווח תאריכים לתוכן. עצם פרסום הפוסטים לא הופך כרגע את התצוגה לדוח ביצועים.

כרטיסי הפעילות שמתחת להודעה מציגים מידע אמיתי מסביבת העבודה. הם עוזרים בניהול העבודה, אך אינם מודדים חשיפה, מעורבות, המרות או החזר השקעה על תוכן.

## מה אומר כל כרטיס פעילות

### הבאים בתור

הכרטיס **הבאים בתור** מציג עד חמישה מועדי פרסום קרובים של כרטיסים בקמפיינים פעילים, מהמועד הקרוב לרחוק. בכל שורה מופיעים שם הפוסט, הקמפיין, הערוץ כשידוע והמועד באזור הזמן של סביבת העבודה.

- נכללים רק מועדי פרסום עתידיים בכרטיסים פעילים או מתוזמנים שאינם מעוכבים. טיוטות, כרטיסים מושהים, מעוכבים, שהסתיימו או שמועדם כבר עבר אינם נכללים בתצוגה הזאת.
- כל שורה מציגה את מועד הפרסום הבא של כרטיס, לא את כל המופעים העתידיים של תזמון חוזר. זהו תקציר, לא לוח השנה המלא.
- לחיצה על שורה פותחת את הקמפיין. לוחצים על **פתיחת תוכן מתוזמן** כדי לפתוח את לוח השבוע.
- אם חלק מלוחות הקמפיינים לא נטענו, מופיעה אזהרה שהרשימה עשויה להיות חלקית. שורות שכן נטענו יכולות להישאר מוצגות לצד האזהרה. לוחצים על **נסה שוב** ולא מתייחסים לרשימה החלקית כאל התזמון המלא.

### ערוצים מחוברים

הכרטיס **ערוצים מחוברים** מסכם את מצבי החיבור של הערוצים. הכפתור **ניהול** פותח את מסך החיבורים.

- הסימון הירוק פירושו **מחובר**, וסימון האזהרה פירושו **דרושה פעולה**. ערוצים שאינם מחוברים כלל אינם מוצגים ברצועה הזאת.
- בערוצים רשמיים המצב מגיע מהחשבונות המחוברים. בקבוצות פייסבוק המצב מבוסס על צימוד התוסף ועל יעדי הקבוצות השמורים: זהות שמקושרת לתוסף מצומד יכולה להופיע כמחוברת, וקבוצות שמורות ללא זהות כזו דורשות פעולה.
- זהו מצב חיבור, לא גודל קהל או מדד ביצועים. הוא גם לא מבטיח שהדפדפן מחובר כרגע ויכול להשלים כל פרסום. פותחים את החיבורים כדי לבדוק חשבון שדורש טיפול.

### קמפיינים פעילים

הכרטיס **קמפיינים פעילים** מציג עד שלושה קמפיינים פעילים, לפי הפעילות המחושבת שלהם ולא לפי ביצועים שיווקיים. השורות מציגות שם קמפיין, סוג לוח כשידוע, מספר פוסטים, סמלי ערוצים ומצב פעיל.

לוחצים על שורה כדי לפתוח את הקמפיין, או על **הצג הכול** כדי לפתוח את הרשימה המלאה. מספר הפוסטים הוא מספר פריטי התוכן בקמפיין, ולא מספר פרסומים מוצלחים, לקוחות שנחשפו או לידים. מצב פעיל אינו הוכחה שהפרסום הצליח.

## הלשוניות תוכן ופרסום ממומן

כאשר יכולות הפרסום הממומן מופעלות בסביבת העבודה, מופיעות הלשוניות החיצוניות **תוכן** ו־**פרסום ממומן**. ב־**תוכן** נמצאים מצב אי־זמינות נתוני הביצועים וכרטיסי הפעילות שתוארו למעלה. **פרסום ממומן** פותח אזור נפרד לניהול ולדיווח על מודעות.

אם **פרסום ממומן** לא מופיע, הוא עדיין לא מופעל בסביבת העבודה שלכם. גם שגיאה בטעינת היכולות יכולה למנוע את הופעת הלשוניות; מטפלים בשגיאה המוצגת ולוחצים על **נסה שוב** לפני שמסיקים שהיכולת כבויה. הפעלת פרסום ממומן אינה מוסיפה גרפים או בורר תאריכים לתצוגת התוכן.

## ארבע הלשוניות בפרסום הממומן

| לשונית | מה מוצג בה |
| --- | --- |
| **תוצאות** | טווח דיווח לבחירה, סיכומי מדדים נפרדים לפי מטבע, הוצאות ותקרות של חשבונות ושורות קמפיינים. |
| **טפסי לידים** | טפסים מחשבונות נגישים בפלטפורמות שתומכות בטפסים מובנים. מוצגים **שם**, **סוג**, **לידים**, **נוצר ב־** ו־**פעולות** זמינות. בטפסים מתאימים שנוצרו בלידנייט יכולה להופיע **יצירת עותק**, שמתחילה עותק עבור פוסט נבחר בעורך המודעה. |
| **אנשים ואישורים** | חשבונות שבבעלותכם ומי שרשאים להשתמש בהם, לצד **בקשות לאישור** שאתם מורשים להחליט לגביהן. רק בעלי החשבון מנהלים את שיתוף החשבון. |
| **הגדרות** | הגדרות מדיניות הפרטיות של הסביבה והגדרות לכל חשבון, כמו חיבור, הפעלה וכיבוי, תקרה חודשית, מעקב ושיתוף המרות, בהתאם לתמיכה ולהרשאות. |

**חיבור חשבון פרסום** פותח את החיבורים. פעולות הניהול תלויות בתפקיד בסביבת העבודה, בבעלות על החשבון, בזמינותו לשימוש, ביכולות הפלטפורמה ובפעולה המסוימת. תפקיד צפייה או מצב תמיכה אינם מאפשרים לבצע שינויי פרסום ממומן. עריכת מדיניות הפרטיות דורשת תפקיד בעלים או מנהל; שינויי חשבון דורשים בעלות עליו והרשאת שינוי.

מעבר מ־**החשבון פעיל** ל־**החשבון כבוי** מונע מודעות חדשות, אך אינו עוצר מודעות שכבר פעילות. לא משתמשים במתג הזה כעצירת חירום של מודעה חיה. תהליך הפרסום והניהול מוסבר ב־[מודעות ממומנות](https://docs.lead-knight.com/he/paid-ads/overview/).

## קריאת תוצאות פרסום ממומן

1. בוחרים **פרסום ממומן** ואז **תוצאות**. הטווח הראשוני הוא מתחילת החודש הנוכחי ועד היום, לפי אזור הזמן של סביבת העבודה בזמן האתחול.
2. בוחרים **מתאריך** ו־**עד תאריך**. תאריך ההתחלה צריך להיות זהה לתאריך הסיום או מוקדם ממנו. התוצאות נטענות לטווח הנבחר; **נסה שוב** מרענן את התוצאות ואת נתוני החשבונות הנלווים. שני ימי הקצה נכללים בטווח.
3. לוחצים על **בחירת מדדים**, מסמנים בין מדד אחד לשמונה מדדים ולוחצים על **שמירה**. הבחירה משנה את כרטיסי הסיכום לפי מטבע, ולא את העמודות הקבועות בטבלת הקמפיינים. ההעדפה נשמרת עבור חשבון המשתמש שלכם בסביבת העבודה הנוכחית. ברירות המחדל הן **הוצאה**, **לידים**, **עלות לליד**, **פגישות**, **עלות לפגישה** ו־**החזר על הוצאות הפרסום**.
4. קוראים כל כרטיס **סיכום · {currency}** בנפרד. החשבונות מקובצים לפי מטבע; אין כאן המרת מטבעות או סכום כספי משותף למטבעות שונים.
5. בכרטיס החשבון בודקים שם חשבון ופלטפורמה, **הוצאה החודש**, **תקרה חודשית** ו־**סנכרון אחרון: {date}**. פרטי ההוצאה החודשית נפרדים מטווח הדיווח שנבחר. **ללא תקרה** פירושו שלא הוגדרה תקרה חודשית, ולא שלא הייתה הוצאה.
6. תחת **מודעות פעילות** בודקים **מודעה / קמפיין**, **מצב**, **תקציב**, **לידים**, **עלות לליד** ו־**פעולות**. למרות שם האזור, קוראים את המצב בכל שורה ולא מניחים שכל הקמפיינים ברשימה פעילים. נכללות גם מודעות שנוצרו מחוץ ללידנייט, והן מסומנות בהתאם.
7. משתמשים בקישור לפלטפורמה או בפעולה זמינה רק אחרי שבודקים את החשבון והקמפיין המסוימים. תקציב שאינו זמין יכול להופיע כ־**—**, ופעולה שאינה מורשית יכולה לא להופיע. המסך אינו ממציא ערך ואינו מעניק גישה.

## משמעות המדדים לבחירה

כל ההגדרות כאן מתייחסות לתוצאות של פרסום ממומן, ולא לניתוח תוכן אורגני.

| מדד | המשמעות במסך |
| --- | --- |
| **הוצאה** | הוצאות קמפיינים שנשמרו מסנכרון עם הפלטפורמה, בטווח הנבחר ובמטבע החשבון. |
| **לידים** | אנשי קשר שונים ב־CRM שלא נמחקו ושיש להם נקודת מגע משויכת לחשבון הפרסום או לקמפיין בתקופה שנבחרה. זה לא בהכרח מספר ההמרות בפלטפורמה או סך מילויי הטופס. |
| **עלות לליד** | הוצאות התקופה חלקי מספר הלידים המשויכים. כשאין לידים מוצג **—**. |
| **פגישות** | אנשי קשר משויכים עם אירוע שלב שמשמעותו פגישה שהתקיימה, לפחות פעם אחת בתקופה. נספרים אנשי קשר, לא כל אירוע פגישה, פגישה מתוכננת או משימת CRM. |
| **עלות לפגישה** | הוצאות התקופה חלקי מספר אנשי הקשר עם פגישה שהתקיימה. כשהמספר אפס מוצג **—**. |
| **עסקאות שנסגרו** | אנשי קשר משויכים עם אירוע שלב של עסקה שנסגרה בתקופה. זו היסטוריית אירועים, לא רק השלב הנוכחי של איש הקשר. |
| **הכנסות** | ערכי העסקה השמורים של אנשי קשר משויכים עם אירוע סגירה בתקופה, ורק כשהמטבע תואם למטבע החשבון. זה אינו דוח תשלומים שהתקבלו או חשבוניות. |
| **החזר על הוצאות הפרסום** | הכנסות משויכות חלקי הוצאה, כמכפיל. זה אינו רווח. בתוצאת חשבון או קמפיין בודד המדד עשוי להיות לא זמין כשההוצאה אפס או כשאין התאמה מספקת בין המטבעות. |
| **חשיפות** | מספר החשיפות שסונכרן מפלטפורמת הפרסום לתקופה. זו אינה ספירה של אנשים ייחודיים. |
| **לחיצות** | מספר הלחיצות שסונכרן מפלטפורמת הפרסום לתקופה. |
| **שיעור לחיצות** | לחיצות חלקי חשיפות, כפול 100. כשאין חשיפות מוצג **—**. |
| **עלות ללחיצה** | הוצאה חלקי לחיצות. כשאין לחיצות מוצג **—**. |
| **המרות בפלטפורמה** | ערך ההמרות שדווח בפלטפורמה וסונכרן לתקופה. הוא עשוי לכלול שבר או להיות לא זמין, ונפרד מלידים, פגישות וסגירות ב־CRM. |

עלויות כספיות מעוגלות ליחידה הקטנה של מטבע החשבון לפני התצוגה. **—** מציין ערך שאינו זמין או שאי אפשר לחשב, ולא אפס שדווח בפועל.

## דגשים על שיוך, תאריכים ומטבעות

- תוצאות CRM דורשות נקודת מגע משויכת שמקושרת לחשבון הפרסום הרלוונטי, וגם לקמפיין כשקוראים שורת קמפיין. עצם קיומו של איש קשר או מקור כללי אינו מוכיח שיוך למודעה.
- לידים נספרים לפי נקודות מגע מתאימות בתקופה. פגישות וסגירות נספרות לפי תאריכי אירועי השלב שלהן, ויכולות להיות שייכות ללידים שהגיעו לפני התקופה. זה אינו משפך המרה של קבוצת לידים שהגיעו באותו טווח.
- גבולות היום של אירועי ה־CRM מחושבים לפי אזור הזמן של חשבון הפרסום. טווח התאריכים הראשוני מבוסס על אזור הזמן של סביבת העבודה, והוצאות הפלטפורמה מבוססות על רשומות יומיות שסונכרנו. בודקים אזורי זמן כשמשווים לדוח חיצוני.
- ברמת החשבון, איש קשר שמשויך לכמה קמפיינים באותו חשבון נספר פעם אחת. לכן סכימת הלידים בשורות הקמפיינים יכולה להיות שונה מספירת החשבון. סיכומי מטבע מחברים תוצאות חשבונות ואינם ספירה ייחודית של אנשים בין כל החשבונות.
- כרטיסי סיכום המטבע מחברים סכומים וספירות באותו מטבע, ואז מחשבים מחדש עלויות, שיעור לחיצות והחזר מתוך הסכומים המתאימים. הם אינם מחברים יחסים בודדים. מטבעות שונים נשארים נפרדים: אין המרה ואין משמעות לחיבור סכומים במטבעות שונים.
- ערכי עסקה במטבע שונה ממטבע החשבון אינם נכללים בהכנסות שלו. מפרשים את ההחזר בכרטיס סיכום מטבע כיחס בין הסכומים התואמים שנכללו, ולא כהחזר על כל הכנסות העסק. סיכום אינו הוכחה שהשיוך בכל חשבון מלא.
- ההמרות שהפלטפורמה מדווחת עשויות להשתמש בשיוך שונה מתוצאות ה־CRM. סיכום מטבע מציג המרות בפלטפורמה רק אם כל החשבונות הכלולים סיפקו את הערך.
- **סנכרון אחרון: {date}** מציין את עדכניות הנתונים. הפלטפורמות יכולות לדווח על הוצאה בעיכוב של עד כמה שעות, ולכן התקרה החודשית עשויה להיחצות מעט. התקרה והמצב המוצג אינם מבטיחים עצירת הוצאה מיידית.

## אם משהו לא עובד

| מה רואים | משמעות ומה עושים |
| --- | --- |
| **ניתוח נתונים אינו זמין** בתוכן | זהו המצב הנוכחי של מדדי התוכן. אין צורך ליצור עוד פוסטים כדי לפתוח גרפים; משתמשים בכרטיסי הפעילות ובלוח לניהול העבודה. |
| אין שורות בתור הקרוב | בודקים אם בקמפיינים פעילים יש כרטיסים פעילים או מתוזמנים, שאינם מעוכבים ושמועדם עתידי. פותחים את הלוח ואת הקמפיין; התקציר אינו היסטוריית פרסום מלאה. |
| אזהרת טעינת תור לצד שורות | חלק מלוחות הקמפיינים לא נטענו. לוחצים על **נסה שוב** ומתייחסים לרשימה כאל רשימה חלקית. |
| **אין חשבונות מודעות גלויים** | מחברים חשבון בבעלותכם או מבקשים מבעליו לשתף גישה. חברות בסביבת עבודה אינה זהה לגישה לחשבון פרסום. |
| שגיאה בטווח התאריכים | בוחרים **מתאריך** ו־**עד תאריך** תקינים, כשההתחלה אינה אחרי הסיום. |
| הכפתור **בחירת מדדים** חסום או שהשמירה נכשלת | ההעדפות צריכות להיטען תחילה, ובמצב תמיכה אי אפשר לשנות אותן. לוחצים על **נסה שוב** אם הכפתור מוצג, או פותחים את הבחירה מחדש לאחר תיקון השגיאה. בוחרים בין מדד אחד לשמונה מדדים. |
| מספר הלידים או ההכנסות נמוך מהפלטפורמה | בודקים שיוך, אירועי שלב ב־CRM, תאריכים, אזור זמן של החשבון, מטבע עסקה תואם וסנכרון. המרות בפלטפורמה הן מדד אחר. |
| תוצאה מוצגת כ־**—** | בודקים מחלק אפס, נתון שהפלטפורמה לא דיווחה, תקציב שאינו זמין או חוסר התאמה במטבע. לא מחליפים את הסימון במספר משוער. |
| טפסים, אישורים או כפתורים חסרים | בודקים תמיכה בפלטפורמה, בעלות ושיתוף החשבון, תפקיד בסביבה ומצב חיבור. מוצגים רק פריטים ופעולות שמותרים לכם. |

## עמודים קשורים

- [מודעות ממומנות](https://docs.lead-knight.com/he/paid-ads/overview/)
- [לוח התוכן המתוזמן](https://docs.lead-knight.com/he/calendar/overview/)
- [לוח הקמפיין](https://docs.lead-knight.com/he/campaigns/campaign-board/)
- [חיבורים ויעדים](https://docs.lead-knight.com/he/channels/overview/)
- [אנשי קשר ו־CRM](https://docs.lead-knight.com/he/contacts/overview/)